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鹿城区发改局以法律为支点政企合力共创良好营商环境
时间:2018-7-13 15:26:58 来源:区发改局 字号:[ ]

为进一步规范市场价格秩序,加强政府与企业的共同协作,积极优化提升营商环境,日前,鹿城区发展和改革局价检分局召开价格工作座谈暨约谈会,召集相关的商超、药店进行座谈,以典型案例为出发点,以法律法规为落脚点,政企合力共同推进营商环境建设。

会上价检分局通报了2018年上半年鹿城区涉嫌价格违法的投诉举报件整体情况,其中涉及商超、药店的投诉举报件共26件,涉嫌价格违法的投诉举报件达15件。消费者的投诉举报问题主要集中在:商家的价签价目不够醒目、未做到货签对位、价格变动后价签未及时调整,以及商家对投诉问题解释,协调、解决不到位等等。造成此类问题有多方面的原因:一,员工工作不到位。商超、药店员工数量庞大、员工流动频繁,管理难度大,部分员工的工作瑕疵使标价不规范,导致低标高结;二,调解机制不完善。涉嫌价格违法的企业在处理问题时缺少主动调解意识,反馈上报滞后,甚至出现消极应对的现象。

规范的价格体系是打造良好营商环境的关键点。价格违法情况的频频出现侵犯了消费者的权益,不利于营商环境的打造,也造成了行政资源的浪费。因此,政企通力合作维护价格秩序就显得尤为重要。综合上述情况,价检分局提出了三大整改完善要求:

第一,强化法律意识,明码标价规范化。法律是解决价格违法问题的有力抓手,规范标价是和谐营商环境的保险带。价格检查分局将继续落实价格法规的宣传工作,提高群众的法律意识,同时进一步开展巡查工作,发现问题及时提醒改正;企业应当对价格法具备清晰深刻的理解,并积极对员工进行法制教育和工作培训,让每个员工都能对明码标价的重要性形成深刻的认识。

第二,健全审查机制,问题上报制度化。企业进一步完善制度、规范机制,积极维护营商秩序,创造良好的营商氛围。企业对于相关价格调整的程序需形成科学高效的流程,为最大程度上减少工作瑕疵的出现,应当建立健全价格审查机制,积极进行自查,防微杜渐;同时要有价格纠纷的预案保障,在消费者发现问题后,企业内部能够及时上报,给出有效的答复,并严格按照法律解决对策。

第三,优化软件功能,价格更新时效化。“互联网+”时代,合理的软件设置能够让工作更为快速高效。我局价格检查分局提议企业及时对软件进行更新换代,最大程度上减少货物批次更换时产生的价格调整问题,让价格更新更及时、更高效,让科技为打造优良的营商环境保驾护航。

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